よくあるご質問
スドウのランドセルについてのＱ＆Ａ
販売に関してのご質問
- Q03
- クレジットカードは使えますか？
販売に関する回答
- Q01
- 注文してからどれくらいで商品が届きますか？
- A
- 在庫があればご注文をいただいてからおよそ3日でお届けいたします。
- Q02
- 注文が殺到して売り切れることはありますか？
- A
- 年々完売の時期が早まっておりますのでご希望のモデルがお決まりでしたら、お早目のご購入をお奨めしております。
- Q03
- クレジットカードは使えますか？
- A
- 誠に申し訳ございませんが、お支払いは銀行振込（先払いまたは製品到着後）もしくは代金引換（代引き手数料800円）のみとさせていただいております。※代金引換（佐川急便e-コレクト）では、現金・デビットカード・クレジットカードでのお支払いが可能です。担当の配送員にお支払い方法をお伝え下さい。（代金引換手数料は全国一律800円とさせていただきます。）
- Q04
- 直接買いに行けるショップ等はありますか？
- A
- 誠に申し訳ございませんが、インターネットのみの販売とさせていただいております。ご希望のお客様には、弊社（工房）まで直接お越しいただき、直にランドセルを見ていただくことも可能です。
- Q05
- 実際に子供に背負わせたいのですが、試してみることは可能ですか？
- A
- 弊社までお越しいただき、様々なタイプのランドセルをお試しください。他社のランドセルと比較しながら、納得がゆくまでご試着くださいませ。もしもお気に入りのランドセルが見つかりましたら、その場でご購入いただくことも勿論可能です。
- Q06
- 直接店に買いに行ってもインターネット価格にしていただけるのでしょうか？
- A
- はい。同様の価格でご提供させていただいております。
- Q07
- ランドセルは今注文して年明けに届けていただくことはできますか？注文して3日で届くとありましたが、それなら年明けに注文しても大丈夫と思ってもよいでしょうか？
- A
- はい。ご注文時に具体的な配達日をお知らせください。ご希望の日時にお届けいたします。
- Q08
- ランドセルの予約はできますか？ またキャンセル料など発生しますか？
- A
- お決まりになりましたらお早めにご予約頂ければ幸いです。また、予約のキャンセル料は頂いておりません。（オーダーメイドの場合キャンセル不可）
- Q09
- ランドセルの海外発送は可能ですか？
- A
- 申し訳ございません。海外発送のサービスは致しておりません。
- Q10
- 工場へ直接見に行って購入することはできますか？ その場合少し割引とかございますか？
- A
- はい、スドウの工房では全ての製品（ラインナップ全色）を実際にお手に取り、背負って確かめて頂くことが出来ます。お値段はネット販売価格、実店舗販売価格共に同じ価格で販売しております。是非お越しくださいませ。お待ちしております。
- Q11
- 小型のランドセルを探しています。学校のロッカーが19ｘ28ｘ40で、分厚いランドセルが入らないそうです。そういったサイズのものがありますか？
- A
- ランドセルをロッカーに収納する場合の問題は、ランドセル本体の厚みではなく、背負いベルトの形状が原因と考えられます。スドウのランドセルは立ち上がり式の背カンを使用しておりませんので、背負いベルトと背当てが平行になり折たためるので大抵の学校のロッカーに収納出来ます。
- Q12
- 10月頃にネットで注文いたしました。12月以降の発送希望とさせていただいておりましたが、具体的にはいつ頃になりそうでしょうか？
- A
- ご注文頂いた商品は12月初旬に仕上がる予定ですので、製品が仕上がり完成次第順次発送致します。発送の準備が整いましたら、メールにてご連絡後、発送いたします。
- Q13
- 革の横型ランドセルを探しています。そちらでお取り扱いはありますか？ また、オーダーメードで作っていただくことは可能でしょうか？
- A
- （有）スドウでは、「社団法人日本かばん協会 ランドセル工業会」が推奨している標準型ランドセル（学習院型）のみを製造しております。誠に申し訳ございませんが、お問い合わせ頂きました（横型ランドセル）のお取り扱いはございません。しかしながら、ミニチュアランドセルに加工する場合は横型、半カブセタイプでもお作りすることが可能です。詳しくはスドウまでお問い合わせくださいませ。
- Q14
- 工房へ車で行く場合、近くにコインパーキングなどはありますか？ また到着の時間などは当日の連絡でよろしいですか？
- A
- 恐れ入りますが駐車場はございませんが、工房へお越しいただく際のご連絡は特に必要ございません。（9月〜翌年3月の間は無休で営業）※営業時間 AM 9:00〜PM 5:30
- Q15
- 国外（中国）まで送ってくれませんか？
- A
- 大変申し訳ございません。海外発送はしておりません。
- Q16
- 6年間品質保証の件ですが、早めの今、ランドセルを購入しても子供が卒業するまで保証して頂けるのでしょうか？
- A
- スドウのランドセルは使い始めてから6年間の品質保証となっております。早めにご購入された場合でもご卒業まで保証書は有効ですので、どうぞご安心くださいませ。
- Q17
- 特別限定製作ランドセルのカラーを実際に見てみたいのですが、工房に伺えば全色見ることができますか？
- A
- はい、スドウの工房では全ての製品（ラインナップ全色）を実際にお手に取り、背負ってお確かめ頂くことが出来ます。皆様のお越しをお待ちしております。オンシーズン（9月～翌年3月の間）は無休で営業しております。
- Q18
- スドウさんの工房に伺うときに予約は必要でしょうか？
- A
- 特にご連絡の必要はありません。営業時間内でしたら何時でもお越しくださいませ。お待ちしております。営業時間（AM 9:00〜PM 5:30）